구글 결제 정지, 신원 확인 후 다시 활성화하기 (애드센스, 구글 드라이브)

애드센스를 시작하고 결제 정보를 입력한 지 며칠 뒤에 구글으로부터 아주 수상한 메일을 받았다. 

 

Important Information Regarding Your Google Account... 라니..찬찬히 읽어봤더니 아마도 애드센스에 새로 입력한 결제 정보 때문에 그 부분에 대한 확인이 필요한 듯했다. 10일 내로 확인되지 않으면 애드센스, G Suite 등 구글의 서비스들을 못 쓴다고까지 나와있었다. 부랴부랴 어떻게 해야 하는지 this form이라고 적힌 링크를 클릭해서 확인했다. 

 

 

운전면허증도 독일에서 교환해서 없고 주민등록증은 한국에 놔두고 와서 없었다. 한국 가족들한테 주민등록증을 찍어달라고 하면 되지 않냐고 할 수 있는데 최근에 이사를 가서 주민등록증에는 다른 주소가 적혀있다. 그래서 주민등록증도 ❌그럼 남은 게 영주권도 없고 정부 발행 신분증도 없으니 여권뿐이었다. 근데 여권을 업로드할 경우 또 다른 문제가 생긴다. 

 

 

여권에는 집주소가 따로 적혀있지 않기 때문에 요렇게 집주소가 표시되어있나요에 '아니요'를 누르면..

 

 

 

주소 확인 문서를 업로드하라고 나오는데 이런 건 없다고요..🤦🏻‍♀️ 그래서 어차피 운전면허증이 없으니 한국 가면 새로 받아야 하니까 겸사겸사 새 주소가 찍힌 운전면허증을 온라인으로 신청하고 가족들한테 픽업해서 사진 찍어달라고 부탁을 했다. 

 

첫 번째 시도:: 운전면허증

새로운 운전면허증에는 앞면에 집주소도 적혀있고 뒷면에 국제면허증으로 쓸 수 있는 영문으로 나온 주소도 있어서 괜찮지 않을까 싶었는데 제출한 지 얼마 되지 않아서 아래와 같은 메일을 받았다. 

❌실패 ❌

당연히 될 거라고 생각하고 가족들한테 부탁까지 해서 받은 운전면허증인데 통과가 되지 않았다. 진정하고 다시 양식을 살펴보니 혹시나 이거 때문에 싶었던 게 있었다. 바로 '서명'이다. 

 

구글 신분증 허용 기준: 운전면허증

✅ 성명

✅ 생년월일

✅ 신분증 만료일

✅ 발급 정부 기관

❌ 서명

 

주민등록증도 그렇고 운전면허증도 그렇고 왜 서명이 없는 걸까? 민증은 지문이라도 있는데 운전면허증 그것도 없다. 다른 기준을 다 충족했는데도 안 됐던 거라면 남는 건 서명뿐.. 서명이 있는 신분증은 여권 하나다. 사실 귀찮아서 애드센스를 포기하고 그냥 놔둘까 싶었는데 10일이 지나니까 애드센스는 물론이고 쓰고 있는 구글 드라이브 결제도 중지되고 구글 Play에서 영화 보는 등 이런 것도 죄다 막혀버렸다. 드라이브는 업로드 없이 다운로드만 할 수 있대서 그냥 쓸까 싶었는데 용량이 다 차면 메일도 못 받는다고 그래서 어쩔 수 없이 다시 시도하기로 했다. 

 

두 번째 시도:: 여권 + 은행 명세서

주소 확인을 위해서 은행 명세서에 주소가 찍혀있어야 하는데 종이 명세서를 잘 안 받기도 하고 온라인에서 발급받을 수 있는 명세서에는 주소가 나와있는 것 같지 않았다. 그래서 사용 은행인 우리 은행 쪽으로 문의를 했는데 카드 명세서는 우리 카드 쪽이라면서 거기로 따로 문의를 하라고 했다. 산 넘어 산..💢

 

컴퓨터로 로그인하는 것도 너무 복잡하고 어플을 다운로드하긴 싫어서 우리 카드 쪽으로 이메일 문의를 했는데 이메일 문의를 한 경우는 개인 정보 때문에 카드 명세서를 발급해줄 수 없다고 했다^^.. 하.. 참.. 결국 스카이프로 우리 카드에 전화를 해서 우편으로 카드 명세서를 받기로 했다. 목요일인가 전화를 했는데 토요일에 바로 명세서를 받았다. 역시 한국은 빨라~!!

 

 

새 여권 샘플에 설명을 돕기 위해서 주민등록번호를 추가함.

이미지는 새 여권이지만 지금 가지고 있는 건 예전 여권이라서 주민등록번호를 추가했다. 여권번호와 주민등록번호를 마스킹하고 보내라길래 이렇게 여권 이미지와 우리 카드에서 받은 명세서를 보냈다. 결과는...

 

❌실패 ❌

왜 또 실패야...💢아니 기준 다 충족했는데 왜 실패지?? 서명도 있는데.. 은행 명세서 사진이 너무 화질이 구려서 그랬나 싶어서 다시 찍어서 세 번째 시도를 했는데 또 실패였다. 계정 이름과 주소 이름이 같아야 한다는데 영어로 적어서 그런가 싶어서 한글로도 다시 입력해서 해봤는데 실패였다. 이유도 안 알려주는 실패 메일만 몇 번째 받은 건지.. 포기하고 대충 다 결제 막힌 채로 며칠을 쓰다가 갑자기 혹시!?!?!?!👀 싶어서 마지막으로 시도를 해봤다. 

 

네 번째 시도:: 여권 + 은행 명세서

밑에랑 서명 옆 점자로 적힌 번호들도 다 마스킹하고 혹시나 싶어서 우리 카드 명세서에도 주소가 적힌 부분에 박스를 쳐서 잘 보이게 해서 제출했다. 

 

🎉성공 🎉

결과는 드디어 성공~~~!!!!! 메일을 받고도 얼떨떨했다. 이렇게 쉽게 될 거였다니 😭여권 번호 마스킹을 제대로 안 해서 그런 거였나 보다. 애드센스 결제가 막힌 걸 찾아보니 죄다 주소에 PIN 인증 글만 나와서 어떻게 할지 몰랐는데 겨우 해결했다. 아니 등록한 주소로 PIN 인증도 했는데 왜 또 신원 확인을 해야 하는 건지 모르겠지만 어쨌든 계정이 다시 활성화가 되어서 다행이다. 구글 결제 죄다 막혀가지고 이때까지 결제했던 영화는 어쩌며 또 구글 드라이브에 있는 파일들은 어쩌지 싶었는데 다행이다.